服務“小不點” 激活“大文明”

　　——貴州省貴陽市觀山湖區(qū)宇虹社區(qū)探索文明家庭建設新路徑

　　家是最小國，國是千萬家。文明家庭的培育，從來不是孤立的“家事”，而是關乎社區(qū)溫度、城市文明的“大事”。

　　在貴陽市觀山湖區(qū)宇虹社區(qū)，4478名居民曾面臨鄰里隔閡、活動參與度低的困境，而“未成年人占比27%”的特點，卻成了破局的關鍵。社區(qū)錨定“小不點”需求，以“豌豆家兒童之家”為陣地，用家風小劇場、兒童議事會播撒文明種子，靠親子托管、趣味活動拉緊家庭紐帶，讓孩子從“受益者”變成“參與者”，帶動家庭從“旁觀者”轉為“共建者”——從協(xié)調(diào)安裝校門口紅綠燈，到“親子清潔日”守護社區(qū)環(huán)境，再到230人志愿者隊伍的壯大，“幼有善育、家有和美、鄰有互助”的圖景正在這里生動鋪展。

　　這份探索既藏著“以小見大”的治理智慧，也直面信息核驗、專業(yè)服務等現(xiàn)實挑戰(zhàn)，更給出了“隱私友好型核驗”“志愿者精準賦能”的破題思路。或許，這正是家庭文明建設最該有的模樣：不只靠口號引領，更憑貼心服務打動人心；不只追求表面成效，更以專業(yè)力量筑牢根基。

　　宇虹社區(qū)作為城鎮(zhèn)化新型社區(qū)，常住居民4478人，家庭小型化、群體流動化特征明顯，初建時鄰里隔閡深、群眾活動參與度低。聚焦“未成年人占比27%”的突出特點，社區(qū)以服務“小不點”為破題關鍵，串聯(lián)家庭、激活社區(qū)，推動家庭家教家風建設與文明社區(qū)建設深度融合，繪就“幼有善育、家有和美、鄰有互助”的生動畫卷。

　　以價值觀培育為起點，種下文明“種子”

　　依托“豌豆家兒童之家”陣地，開展“家風小劇場”“家風帆布袋彩繪”活動，孩子們通過演繹美德故事、彩繪家風關鍵詞，讓傳統(tǒng)美德可感可觸，無形家風融入家庭生活。創(chuàng)新成立“兒童議事會”，賦予孩子“小主人”角色。當孩子提出校門口斑馬線安全隱患后，社區(qū)迅速協(xié)調(diào)安裝紅綠燈，既守護安全，更在實踐中傳遞“責任”“擔當”價值觀。如今，“家風云課堂”參與率超80%，“家風展示角”成樓道風景，越來越多的家庭在孩子帶動下凝聚起“向上、向善、向美”共識。

宇虹社區(qū)親子活動。貴陽市觀山湖區(qū)宇虹社區(qū)供圖

　　以親子服務為紐帶，升溫家庭“情感”

　　聚焦雙職工家庭“陪伴少”痛點，社區(qū)騰出500平方米核心區(qū)域打造“豌豆家兒童之家”，以“公益+普惠”模式提供課后托管與技能培養(yǎng)。社區(qū)住戶自發(fā)組建“愛心大家庭”志愿者隊伍，常態(tài)化舉辦“親子讀書會”“趣味運動會”，“愛心媽媽”定期組織“親子烘焙”“自然探索”，為忙碌家庭創(chuàng)造專屬時光。曾“忙得顧不上家”的家長主動成為志愿者，感慨“看著兒子分點心時的笑臉，才懂陪伴的溫暖”。社區(qū)親子活動參與率從不足10%躍升至70%，家庭情感紐帶顯著增強。

　　以習慣養(yǎng)成為抓手，固化文明“準則”

　　孩子們在“豌豆家”用“小紅花”評價托管服務，體驗“被認可”的同時將“守規(guī)則、重參與”意識帶回家，引導家庭共建規(guī)則。針對孩子發(fā)現(xiàn)的社區(qū)環(huán)境問題，組織“親子清潔日”“器材維護小衛(wèi)士”活動，家長孩子共同勞動，培養(yǎng)愛護公物習慣。社區(qū)食堂“感恩墻”上孩子的留言，帶動家長踐行“光盤行動”，“節(jié)約糧食”從口號變?yōu)槿粘?。如今，社區(qū)不文明行為基本消失，“共建共治共享”成為家庭行為準則。

　　以責任共擔為目標，拓展家庭“維度”

　　“兒童議事會”成功點燃家長參與社區(qū)的熱情，社區(qū)微信群由“沉默”變“熱鬧”，家長主動獻策；“梧桐樹青年之家”等組織孵化，家長在服務中相識。社區(qū)少工委推動“兒童樓棟長”機制落地，孩子帶動家庭參與樓棟治理；“好爸爸”“好媽媽”“好孩子”評選激發(fā)爭先意識。社區(qū)志愿者隊伍從12人壯大至230人，累計活動超500場次，服務居民3萬余人次。鄰里從“陌生人”變“一家人”，社區(qū)先后榮獲“全國紅領巾中隊”“全國最美志愿服務社區(qū)”稱號，家庭文明的“小細胞”匯聚成社區(qū)治理的“大能量”。

　　回望過去的五年，從鄰里隔閡到“豌豆家”的歡聲笑語，宇虹社區(qū)以服務“小不點”牽起萬千家庭的手，以培育好家風筑牢文明社區(qū)的根。

居民參加社區(qū)活動。貴陽市觀山湖區(qū)宇虹社區(qū)供圖

　　為進一步提升文明家庭創(chuàng)建成效，宇虹社區(qū)將探索“隱私友好型”核驗機制：協(xié)調(diào)民政、教育、司法等部門，在嚴守隱私底線的前提下，建立家庭基礎信息共享清單，實現(xiàn)無犯罪證明、重大失信記錄等必要信息的便捷查詢，減少敏感信息重復采集；同時，推動志愿者“精準賦能”：爭取市、區(qū)層面統(tǒng)籌資源，聯(lián)動高校、醫(yī)院、律所開展定制化培訓，培育“社區(qū)家庭顧問”骨干，建立“專業(yè)資源庫”，對接心理咨詢師、社工為復雜個案提供“志愿+專業(yè)”雙支撐，以專業(yè)之力讓文明家庭創(chuàng)建既見溫度更顯深度。

　　一審：趙來睿

　　二審：向滟伶

　　三審：羅 婧