??近年來,安順將基層網(wǎng)格化治理作為重要載體,以細(xì)膩服務(wù)、貼心聯(lián)結(jié)、緊密互助為針,以網(wǎng)格為縷,織密各族群眾幸福生活的美好畫卷。在共居共學(xué)、共建共享、共事共樂中,推動(dòng)各民族在空間、文化、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面全方位嵌入,讓各民族在交融中“像石榴籽一樣緊緊抱在一起”,共同織就一張緊密相連的同心網(wǎng)。
??“訂單式服務(wù)”:精準(zhǔn)對(duì)接暖民心
??“王麗姐,下午的培訓(xùn)記得帶新學(xué)員來熟悉流程。”在鎮(zhèn)寧自治縣諧美社區(qū)景寧小區(qū)的民族手工藝工坊,網(wǎng)格員盧小功的日常叮囑,折射出社區(qū)“居民點(diǎn)單、社區(qū)發(fā)單、黨員接單”的服務(wù)溫度。居民王麗是“訂單式”就業(yè)幫扶的受益者,通過社區(qū)對(duì)接,她在家門口的蠟染工坊實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè),顧家、增收兩不誤。
??這樣的場(chǎng)景,在諧美社區(qū)的6個(gè)網(wǎng)格里隨處可見。社區(qū)以“黨建+大數(shù)據(jù)”為支撐,網(wǎng)格員化身“跑腿員”“調(diào)解員”“牽線人”,走訪收集群眾需求,整合資源進(jìn)行匹配,實(shí)現(xiàn)群眾“需要什么”與社區(qū)“能提供什么”之間的高效對(duì)接,把服務(wù)送到群眾心坎上。去年端午節(jié),網(wǎng)格員走訪發(fā)現(xiàn)有的老人想包粽子卻缺少材料,一條“需求單”發(fā)出,黨員志愿者迅速“接單”,一場(chǎng)“粽香鄰里”活動(dòng)讓新老住戶其樂融融。
??目前,該社區(qū)通過“黨建+大數(shù)據(jù)”賦能網(wǎng)格,將服務(wù)精準(zhǔn)送到1294戶居民身邊?!八狞c(diǎn)半學(xué)?!?、文化廣場(chǎng)、技能課堂成為各族居民交往交流的溫馨平臺(tái),社區(qū)綜治中心更獲評(píng)市級(jí)先進(jìn)。
??在安順,“訂單式”服務(wù)已成為提升各族群眾幸福感的關(guān)鍵一環(huán)。——從蠟染、刺繡等工藝加工,到家政服務(wù)、電商培訓(xùn)等技能幫扶,越來越多群眾實(shí)現(xiàn)了在家門口就業(yè)。大家在共同學(xué)習(xí)技能、攜手增收致富的過程中,打破了陌生隔閡,增進(jìn)了情感認(rèn)同,讓“有事一起干、有錢一起賺”的氛圍遍布城鄉(xiāng)。
??“15分鐘服務(wù)圈”:便民生活促交融
??“養(yǎng)老認(rèn)證不用跑遠(yuǎn),社區(qū)就能辦!”西秀區(qū)彩虹社區(qū)里,獨(dú)居老人張爺爺為便捷服務(wù)點(diǎn)贊。
??該社區(qū)將45棟樓劃分為5個(gè)網(wǎng)格,構(gòu)建“黨支部+網(wǎng)格長(zhǎng)+樓棟長(zhǎng)”治理體系。68歲的樓棟長(zhǎng)王洪德每天在樓棟間穿梭,代辦事務(wù)、調(diào)解矛盾,成為居民的貼心人。社區(qū)還組建“靚麗樓棟長(zhǎng)”志愿服務(wù)隊(duì),確?!靶∈虏怀鼍W(wǎng)格、服務(wù)就在身邊”。
??圍繞“15分鐘服務(wù)圈”,社區(qū)黨群服務(wù)中心開設(shè)了綜合服務(wù)、金融服務(wù)、法律服務(wù)等窗口,搬遷、民政、人社等多部門入駐,社保醫(yī)?!耙徽臼健鞭k理。2所學(xué)校、1個(gè)衛(wèi)生院、2個(gè)超市、1條創(chuàng)業(yè)街分布在社區(qū)周圍,讓居民在15分鐘步行范圍內(nèi),就能滿足教育、醫(yī)療、政務(wù)、購物等基本生活需求。如今,該社區(qū)已辦結(jié)送醫(yī)、代辦等實(shí)事8900余件,收到表揚(yáng)信1000余條,榮獲“全國最美志愿服務(wù)社區(qū)”“全省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范社區(qū)”等稱號(hào),居民“社區(qū)歸屬感”打分達(dá)98分。
??在安順,“15分鐘服務(wù)圈”正從彩虹社區(qū)延伸到更多地方:學(xué)校里孩子們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng),衛(wèi)生院里醫(yī)護(hù)人員為居民貼心問診,廣場(chǎng)上大家伴著音樂起舞……便利的服務(wù)讓居民生活緊緊相連,也讓“社區(qū)是我家、建設(shè)靠大家”的共識(shí)愈發(fā)強(qiáng)烈,推動(dòng)各族人民群眾在共享便利中生活相依、情感相融。
??“彩虹橋”模式:“多色”賦能連心聚力
??“房產(chǎn)證的事,多虧‘彩虹橋’幫忙!”在平壩區(qū)安平街道欣新社區(qū)的議事會(huì)上,陽光小區(qū)居民看著辦理進(jìn)度說明,難掩激動(dòng)。
??欣新社區(qū)打造的“彩虹橋”黨建品牌,通過“紅色引領(lǐng)+六色民生+內(nèi)外聯(lián)動(dòng)”的模式,搭建起社區(qū)與居民、居民與居民之間的“連心橋”?!凹t色引領(lǐng)”是彩虹橋的“主心骨”,通過組建黨員學(xué)習(xí)交流班,凝聚111名“雙報(bào)到”黨員,到目前為止已走訪720余次,解決訴求25條;“六色民生橋”精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求:“黃色幸福橋”借春節(jié)寫春聯(lián)、端午包粽子等活動(dòng),讓居民“學(xué)在社區(qū)、樂在社區(qū)”;“綠色和諧橋”設(shè)3個(gè)民情收集點(diǎn),以“受理-分撥-辦理-反饋”閉環(huán)機(jī)制化解矛盾;“藍(lán)色奉獻(xiàn)橋”將社區(qū)劃分為9個(gè)網(wǎng)格,退休干部、退役軍人擔(dān)任志愿網(wǎng)格員,激活自治活力;“青色信任橋”開展智慧助老、暑期托管,拉近鄰里距離;“橙色愛心橋”聚焦“一老一小”,用義診、幫扶織密保障網(wǎng);“紫色美德橋”通過文明家庭評(píng)選、傳統(tǒng)文化活動(dòng),弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)。
??如今,通過內(nèi)外聯(lián)動(dòng),“彩虹橋”已幫567戶居民推進(jìn)房產(chǎn)證辦理,解決夜間施工、停車糾紛等問題15起,夜間走訪覆蓋率提升至98%。社區(qū)還建立后備人才庫,培育治理骨干,居民的獲得感、歸屬感持續(xù)攀升。
??從“訂單式服務(wù)”到“15分鐘服務(wù)圈”,再到“彩虹橋”模式,安順正通過一個(gè)個(gè)小網(wǎng)格,織就各族群眾共生共榮、守望相助的團(tuán)結(jié)圖景,大家在日常相處中加深了解,在互幫互助中增進(jìn)感情,在共同建設(shè)中凝聚共識(shí)。一張張小小的網(wǎng)格,不僅織就了基層治理的“平安網(wǎng)”,更織就了各族群眾共生共榮的“同心網(wǎng)”。
??一審:車奕宇
??二審:湯馥銘
??三審:李 蓓